Горячая линия Горячая линия
(4242) 49-52-82 (рабочее время 10-16 час.; обед 13-14 час.)
Вход на сайт
Вход в почту
Логин:
Пароль:





О работе Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» в 2019 году



За прошедший 2019 год, консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» и консультационными пунктами в муниципальных образованиях было оказано 2800 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, что ниже на 8% по сравнению с 2018 годом.


Тематика обращений

Количество оказанных консультаций

Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей

221

Услуги  ЖКХ

110

Долевое строительство жилья

5

Услуги связи

46

Туристические услуги

28

Финансовые услуги

86

Бытовые услуги

128

Медицинский услуги

38

Образовательные услуги

8

Транспортные услуги

27

Услуги общественного питания

20

Продажа:


продовольственных товаров

55

технически сложный товар

630

мобильные телефоны

689

обувь

60

парфюмерно-косметические товары

11

одежда

80

изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней

18

аудио-визуальные изделия и фонограммы

4

строительные материалы и изделия

66

мебель

63

двери

15

пластиковые окна

101

продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения

36

игрушки

27

продажа товаров дистанционным способом

69

прочие

159


Из общего числа обращений 1132 обратилось за консультацией лично, 1663 человек - по телефону, 692 потребителям была оказана помощь в подготовке претензий и исковых заявлений.


Проведённые мероприятия

центр

пункты

Всего

Количество проведенных консультаций

2288

512

2800

Консультации на личном приёме

818

314

1132

Консультаций по телефону

1469

194

1663

Количество подготовленных проектов документов

579

113

692

претензий

342

85

427

исков

237

26

263

Обращения в органы контроля

0

2

2

публикаций

7

11

18

на сайте

5

10

15

в печатных

2

1

3

Количество проведенных горячих линий

19

10

29

Образовательная деятельность, проведенные мероприятия

8

9

17


 Управление напоминает, что получить бесплатную консультативную помощь по вопросам защиты прав потребителей можно в Консультационном центре на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» понедельник-четверг с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 16-30, пятница с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 16-00 по телефону 8(4242) 460-307 и лично по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д. 28-а. 






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей, Организация деятельности