Горячая линия Горячая линия
(4242) 49-52-82
Вход на сайт
Вход в почту
Логин:
Пароль:





Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области – о надзоре за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в 2016 году


В 2016 году проведено 301  мероприятие по контролю за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в том числе  41 мероприятие, или 13,6%  являлись плановыми и 260  мероприятий, или 86,4 %  -  внеплановыми.

По результатам проверок возбуждено 450 дел об административных правонарушениях в сфере защиты прав потребителей.

При проведении плановых и внеплановых проверок было выявлено 485 нарушений законодательства о защите прав потребителей.

В 2016 году рассмотрено 1208  обращений по вопросам защиты прав потребителей, что больше на  146 обращений по сравнению с 2015 годом.

183 обращения явились основанием для проведения внеплановых проверок и 22 - для проведения административных расследований, причем в результате проверок не подтвердилось 27 жалоб и 2 - при административных расследованиях.

Основная доля обращений пришлась на сферу розничной торговли - 448 или 37,1%.

Судебная защита прав потребителей велась по трём направлениям.

Дано 26 заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей в соответствии со ст. 47 ГПК РФ. Судом были удовлетворены требования в 23 случаях и присуждено потребителям 2628,2 тыс. рублей, из которых 201,0 тыс. компенсация морального вреда.

В 2016 году от имени управления Роспотребнадзора по Сахалинской области подано 11 исковых заявлений в суд в защиту нарушенных прав потребителей, в т.ч. 7 исков в защиту неопределенного круга потребителей (услуги ЖКХ, питьевое водоснабжение, продукты питания) и 4 - в защиту конкретного потребителя (нарушение сроков установки окон ПВХ).

В 2016 году рассмотрено 10 исков, из них 7 в защиту неопределенного круга потребителей. Судом удовлетворены требования по 9 искам.

Всего присуждено денежных средств в пользу потребителей на общую сумму 390,3 тысяч рублей, из них 20 тысяч рублей - компенсация морального вреда.






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word Теги Защита прав потребителей